In België kunnen alleenstaanden en gezinnen met een laag inkomen subsidie aanvragen voor de aankoop van mazout. Deze steun wordt uitgekeerd door het Sociaal Verwarmingsfonds, dat in 2004 werd opgericht op initiatief van de overheid, de OCMW's en de petroleumsector. Raadpleeg ' [Financiële steun]' voor meer informatie.
regionale subsidies of premiesIn dit vak hoeft enkel informatie vermeld te worden die tot een rimpelloze levering kunnen bijdragen. Bvb : moeilijke doorgang, kleine vrachtwagen vereist, langere darm vereist, tank moeilijk bereikbaar, gevaarlijke hond, ondergrondse tank met overvulbeveiliging, anti-vries bijvoegen aub, enz...
De minimale bestelhoeveelheid bij Mazoutonline bedraagt 500 liter. Bij een kleinere hoeveelheid liggen de kosten voor vervoer en logistiek te hoog voor de mazoutleverancier. Dan kan hij u geen goede prijs bieden. Bij Mazoutonline kunt u tussen 500 en 3000 liter mazout bestellen. Wenst u een andere hoeveelheid? Neem dan rechtstreeks contact op met de leverancier.
Zodra u een bestelling hebt geplaatst, kunt u deze niet meer annuleren. Volgens onze Algemene Verkoopvoorwaarden, waarmee u akkoord bent gegaan tijdens uw bestelling, is een annulatie van uw bestelling wettelijk niet toegestaan.
Controleer dus altijd uw bestelling voordat u deze bevestigt.
Bij Mazoutonline kunt u tussen 500 en 3000 liter mazout bestellen. Wenst u een andere hoeveelheid? Neem dan rechtstreeks contact op met de leverancier.
Bij Mazoutonline kunt u tussen 500 en 3000 liter mazout bestellen. Wenst u een andere hoeveelheid? Neem dan rechtstreeks contact op met de leverancier.
Vergeet echter niet dat dit financieel gezien zeker minder interessant zal zijn. De officiële mazoutprijs wijzigt namelijk als u meer of minder dan 2.000 liter bestelt. Om te vermijden dat u een hoge prijs betaalt en overhaast beslist, raden we u aan om uw mazoutbestelling te plannen op basis van uw verbruik op lange termijn.
U vindt een overzicht van uw bestellingen in uw klantenzone onder 'Mijn bestellingen'. Hier kunt u de datum van uw laatste bestellingen bekijken, maar ook de leverancier, het product, de hoeveelheid, de prijs en het leveringsadres.
U kunt eventueel ook op 'Nieuwe bestelling' klikken om dezelfde hoeveelheid bij dezelfde leverancier te bestellen.
Afhankelijk van de energieleverancier zijn er drie betaalopties:
• een betaling via Bancontact aan de chauffeur
U betaalt aan de chauffeur bij de levering aan huis. Hij heeft een mobiele betaalterminal zodat u met bankkaart kunt betalen. Creditcards (Visa, American Express enz.) worden niet aanvaard.
• een contante betaling aan de chauffeur
U betaalt contant aan de chauffeur op het moment van de levering.
• betaling vooraf via bankoverschrijving
In dit geval bent u eventueel met uw leverancier overeengekomen dat u niet bij de levering aanwezig bent. Bij deze betaaloptie gaat de levertermijn pas in zodra de betaling is ontvangen op de bankrekening van de leverancier.
Opmerking: creditcards worden niet aanvaard. Controleer op voorhand of er een Bancontact-logo op uw bankkaart staat.
Om de vermelde leverdatum te wijzigen, neemt u rechtstreeks contact op met de mazoutleverancier om een andere afspraak te maken.
Eenvoudiger kan niet. Vul uw postcode in en de hoeveelheid mazout die u wenst te bestellen. Maak uw keuze uit de verschillende aanbiedingen die op uw scherm verschijnen door op één van de bestelknopjes te drukken. De volgende stappen zijn eenvoudig: vul uw persoonsgegevens in om uw klantenaccount aan te maken, bevestig eventueel bijkomende diensten en de betalingswijze en sluit tenslotte uw bestelling af met de Algemene Verkoopsvoorwaarden van de mazoutleverancier te aanvaarden. De mazoutleverancier neemt met u contact op om de leveringsdatum af te spreken en uw aanwezigheid te vragen in het geval hij voor het eerst bij u komt leveren.
Als u communicatie van ons wilt ontvangen, gaat u in uw klantenzone naar de rubriek 'Mijn account beheren' en klikt u op 'Uw gegevens wijzigen'. Ga dan naar de rubriek 'Nieuwsbrief' en vink hier de berichten aan die u graag ontvangt.
Bent u nog geen klant? Registreer u dan via deze link en voer uw contactgegevens in. Zo blijft u altijd op de hoogte van promoties en schommelingen in de mazoutprijs.
inschrijven voor de nieuwsbriefU vindt de contactgegevens in de bevestigingsmail die u na de bestelling hebt ontvangen, of op de webpagina van de leverancier.
U kuntop de website van Mazoutonline de dichtstbijzijnde leverancier vinden in dit
overzichtMazout bestellen is heel eenvoudig. Voer gewoon uw postcode en de gewenste hoeveelheid in. Kies daarna uw mazoutleverancier en plaats uw bestelling.
Zorg ervoor dat u een klantenaccount hebt. Als dit nog niet het geval is, kunt u uw gegevens invullen via deze [link]. Kies vervolgens uw diensten en uw betaalmethode en ga akkoord met de Algemene Verkoopvoorwaarden van de mazoutleverancier om uw aankoop af te ronden.
De mazoutleverancier neemt contact met u op om de dag van levering af te spreken, en vraagt u om aanwezig te zijn als dit uw eerste bestelling via Mazoutonline is.
Zodra u uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met de contactgegevens van de leverancier. Voor meer informatie over de opvolging van uw bestelling, neemt u rechtstreeks contact op met uw leverancier.
Ga naar uw klantenzone via 'Mijn account' en klik op de rubriek 'Mijn account beheren'. Klik dan op 'Uw gegevens wijzigen'. U kunt nu de gewenste informatie aanpassen. Klik onder aan de pagina op 'Wijzigingen opslaan'.
Zorg ervoor dat uw persoonlijke gegevens altijd correct zijn voor een vlekkeloze levering.
Elke mazoutleverancier maakt zijn eigen facturen. Voor verdere uitleg over uw factuur neemt u rechtstreeks contact op met uw leverancier.
Voer uw e-mailadres in het aanmeldvak in en klik dan op 'Wachtwoord vergeten'. U ontvangt een automatisch antwoord op dit e-mailadres. Volg de instructies in het e-mailbericht om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
Tip: check uw map met spamberichten als u de e-mail niet meteen ontvangt.
Als u geen bevestiging hebt ontvangen, neemt u best contact op met de leverancier bij wie u de bestelling hebt geplaatst. De contactgegevens van alle leveranciers vindt u hier.
De contactgegevens van alle leveranciersAls u geen communicatie van ons wilt ontvangen, gaat u in uw klantenzone naar de rubriek 'Mijn account beheren' en klikt u op 'Uw gegevens wijzigen'. Ga dan naar de rubriek 'Nieuwsbrief' en vink hier de berichten uit die u niet langer wilt ontvangen.
Wilt u helemaal geen communicatie van ons ontvangen, dan vinkt u alle vakjes uit en klikt u op 'Opslaan'.
Bent u geen klant? Ga dan naar deze [link] en voer het e-mailadres in waarvoor u de nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen.
uitschrijvenOp Mazoutonline bieden sommige leveranciers de mogelijkheid om online mazout te bestellen met een levering binnen de 24 of 48 uur. Wilt u een nog snellere levering? Neem dan rechtstreeks contact op met de leverancier van uw keuze.
Sommige mazoutleveranciers leveren ook op zaterdag, maar meestal wordt hier een extra kost voor aangerekend.
Om te vermijden dat u een hoge prijs betaalt en overhaast beslist, raden we u aan om uw mazoutbestelling te plannen op basis van uw verbruik op lange termijn. Meer informatie vindt u [hier].
levering op zaterdag of een feestdagGroepsaankoop of samenaankoop is niet voorzien omdat deze vorm van aankopen niet verenigbaar is met de voordelen die Mazoutonline biedt. Slechts één enkel leveradres moet dus geregistreerd worden.
Desondanks en hoewel deze mogelijkheid niet voorzien is, is het aangewezen het tweede leveradres te vermelden in het vakje dat voorzien is voor commentaar. De mazoutleverancier zal dan met u contact opnemen om al dan niet deze bestelling uit te voeren. Hette is immers mogelijk dat hij genoodzaakt is een andere prijs toe te passen gezien de leveringsomstandigheden niet meer dezelfde zijn.
Nee, onze mazoutleveranciers bieden geen levering in het buitenland aan. Mazout is onderworpen aan accijnzen en moet daarom een zeer specifieke douaneprocedure doorlopen voordat het in een ander land kan worden geleverd. Voor een gunstige mazoutprijs doet u best een beroep op een lokale leverancier.
Elke mazoutleverancier maakt zijn eigen facturen. Vraag na betaling rechtstreeks uw factuur aan uw leverancier.
Bij een adreswijziging neemt u contact op met de leverancier bij wie u mazout hebt besteld. U vindt de contactgegevens in de bevestigingsmail die u na de bestelling hebt ontvangen, of op de webpagina van de leverancier.
Bij Mazoutonline zijn geen maandelijkse betalingen mogelijk. We raden u aan om rechtstreeks contact op te nemen met de leverancier voor meer informatie over hun betalingsvoorwaarden.
[Antwoord op deze vraag toevoegen].
Als uw kaart niet werkt bij de betaling op de website van Mazoutonline, probeert u een andere betaalmethode. Als dit niet mogelijk is, neemt u best contact op met de leverancier om een andere betaalmethode bij levering af te spreken.
Indien u voor het eerst mazout laat leveren of de mazoutleverancier komt voor het eerst bij u langs, dan is het inderdaad ten zeerste aangewezen de levering bij te wonen. Het is echter mogelijk om met de mazoutleverancier eventueel een oplossing te vinden die dit kan verhelpen.
Bij een eerste levering en als de leverancier u nog niet kent, dan dient u bij de levering aanwezig te zijn. In sommige gevallen is het echter mogelijk om met de mazoutleverancier overeen te komen dat u niet aanwezig bent.
Uw ketel moet uitgeschakeld zijn als de levering plaatsvindt. Na twee uur kunt u de installatie opnieuw inschakelen. Zorg er ook voor dat uw mazouttank goed bereikbaar is.
De leveringstermijn begint te lopen vanaf het moment dat uw bestelling op de website geregistreerd is en u de bevestiging via E-mail ontvangen hebt.
Twee uitzonderingen echter:
1. in het geval u kiest voor de betaling via bankoverschrijving, begint de leveringstermijn pas te lopen op het ogenblik dat het geld op de rekening van de mazoutleverancier staat.
2. de leveringstermijnen worden berekend in werkdagen. Zaterdagen, zondagen en feestdagen worden niet meegerekend.
De levertermijn start op het moment dat uw bestelling door het systeem wordt goedgekeurd, onder voorbehoud van deze twee uitzonderingen:
1. bij een betaling per bankoverschrijving. In dit geval gaat de levertermijn in zodra de betaling op de rekening is ontvangen.
2. De levertermijn wordt berekend in werkdagen. Zaterdagen en zondagen zijn dus niet inbegrepen.
Om de precieze leverdatum te weten, neemt u rechtstreeks contact op met uw mazoutleverancier.
De levertermijn hangt af van de leverancier en van bepaalde opties die u tijdens de bestelling kunt kiezen. Zo hebt u bijvoorbeeld de keuze uit een 'levering binnen 24 uur' of een 'levering binnen 48 uur' om zeker te zijn van een levering binnen de gekozen termijn.
De gemiddelde levertermijn bedraagt 5 werkdagen (feest- en weekenddagen niet meegerekend). Voor meer informatie of in specifieke situaties raden we u aan om rechtstreeks contact op te nemen met uw mazoutleverancier.
In dit geval neemt u contact op met de mazoutleverancier bij dewelke u besteld hebt. Hij is uw enige gepsrekspartner die op deze vraag kan antwoorden. Zijn contactgegevens bevinden zich onderaan de bevestigingsmail die u na uw bestelling ontvangen hebt of op zijn pagina op de website. De helpdesk van de website beschikt niet over deze informatie.
• Levering binnen 24u -
De meeste mazoutleveranciers kunnen u een snelle levering binnen 24u aanbieden, buiten weekends en feestdagen. Als het een dringende depannage levering betreft, is het zinvol telefonisch contact op te nemen met de mazoutleverancier.
• Levering binnen 48u -
In dit geval belooft de mazoutleverancier de levering in minder dan twee dagen, buiten weekends en feestdagen.
• Contact 30 minuten voor de levering -
Deze formule houdt in dat de leverancier u verwittigt van zijn komst een 30-tal minuten voor de levering.
• Anti-vries toevoegen -
U kan anti-vries laten toevoegen door dit te vermelden in het commentarenvakje wanneer u uw bestelling plaatst. Het basisproduct is reeds koudebestending tot -15°. Desondanks is het zinvol de anti-vries bij te voegen in het geval uw tank bijzonder blootgesteld is aan koude. Aarzel niet uw mazoutleverancier daarover te raadplegen.
• Levering binnen 24u -
De meeste mazoutleveranciers kunnen u een snelle levering binnen 24u aanbieden, buiten weekends en feestdagen. Als het een dringende depannage levering betreft, is het zinvol telefonisch contact op te nemen met de mazoutleverancier.
• Levering binnen 48u -
In dit geval belooft de mazoutleverancier de levering in minder dan twee dagen, buiten weekends en feestdagen.
• Contact 30 minuten voor de levering -
Deze formule houdt in dat de leverancier u verwittigt van zijn komst een 30-tal minuten voor de levering.
• Anti-vries toevoegen -
U kan anti-vries laten toevoegen door dit te vermelden in het commentarenvakje wanneer u uw bestelling plaatst. Het basisproduct is reeds koudebestending tot -15°. Desondanks is het zinvol de anti-vries bij te voegen in het geval uw tank bijzonder blootgesteld is aan koude. Aarzel niet uw mazoutleverancier daarover te raadplegen.
De prijs bij de bestelling is gewaarborgd, zelfs in het geval de officiële prijs zou wijzigen tussen de dag van bestelling en de dag van levering.
Indien u ervoor kiest om per bankoverschrijving te betalen, is de prijs van de dag van de bestelling alleen gegarandeerd als de betaling door uw leverancier is ontvangen binnen 5 dagen na uw bestelling.
Eenvoudiger kan niet. Vul uw postcode in en de hoeveelheid mazout die u wenst te bestellen. Maak uw keuze uit de verschillende aanbiedingen die op uw scherm verschijnen door op één van de bestelknopjes te drukken. De volgende stappen zijn eenvoudig: vul uw persoonsgegevens in om uw klantenaccount aan te maken, bevestig eventueel bijkomende diensten en de betalingswijze en sluit tenslotte uw bestelling af met de Algemene Verkoopsvoorwaarden van de mazoutleverancier te aanvaarden. De mazoutleverancier neemt met u contact op om de leveringsdatum af te spreken en uw aanwezigheid te vragen in het geval hij voor het eerst bij u komt leveren.
• Levering binnen 24u -
De meeste mazoutleveranciers kunnen u een snelle levering binnen 24u aanbieden, buiten weekends en feestdagen. Als het een dringende depannage levering betreft, is het zinvol telefonisch contact op te nemen met de mazoutleverancier.
• Levering binnen 48u -
In dit geval belooft de mazoutleverancier de levering in minder dan twee dagen, buiten weekends en feestdagen.
• Contact 30 minuten voor de levering -
Deze formule houdt in dat de leverancier u verwittigt van zijn komst een 30-tal minuten voor de levering.
• Anti-vries toevoegen -
U kan anti-vries laten toevoegen door dit te vermelden in het commentarenvakje wanneer u uw bestelling plaatst. Het basisproduct is reeds koudebestending tot -15°. Desondanks is het zinvol de anti-vries bij te voegen in het geval uw tank bijzonder blootgesteld is aan koude. Aarzel niet uw mazoutleverancier daarover te raadplegen.
Indien u voor het eerst mazout laat leveren of de mazoutleverancier komt voor het eerst bij u langs, dan is het inderdaad ten zeerste aangewezen de levering bij te wonen. Het is echter mogelijk om met de mazoutleverancier eventueel een oplossing te vinden die dit kan verhelpen.
In dit vak hoeft enkel informatie vermeld te worden die tot een rimpelloze levering kunnen bijdragen. Bvb : moeilijke doorgang, kleine vrachtwagen vereist, langere darm vereist, tank moeilijk bereikbaar, gevaarlijke hond, ondergrondse tank met overvulbeveiliging, anti-vries bijvoegen aub, enz...
De prijs bij de bestelling is gewaarborgd, zelfs in het geval de officiële prijs zou wijzigen tussen de dag van bestelling en de dag van levering.
Indien u ervoor kiest om per bankoverschrijving te betalen, is de prijs van de dag van de bestelling alleen gegarandeerd als de betaling door uw leverancier is ontvangen binnen 5 dagen na uw bestelling.
De leveringstermijn begint te lopen vanaf het moment dat uw bestelling op de website geregistreerd is en u de bevestiging via E-mail ontvangen hebt.
Twee uitzonderingen echter:
1. in het geval u kiest voor de betaling via bankoverschrijving, begint de leveringstermijn pas te lopen op het ogenblik dat het geld op de rekening van de mazoutleverancier staat.
2. de leveringstermijnen worden berekend in werkdagen. Zaterdagen, zondagen en feestdagen worden niet meegerekend.
• Levering binnen 24u -
De meeste mazoutleveranciers kunnen u een snelle levering binnen 24u aanbieden, buiten weekends en feestdagen. Als het een dringende depannage levering betreft, is het zinvol telefonisch contact op te nemen met de mazoutleverancier.
• Levering binnen 48u -
In dit geval belooft de mazoutleverancier de levering in minder dan twee dagen, buiten weekends en feestdagen.
• Contact 30 minuten voor de levering -
Deze formule houdt in dat de leverancier u verwittigt van zijn komst een 30-tal minuten voor de levering.
• Anti-vries toevoegen -
U kan anti-vries laten toevoegen door dit te vermelden in het commentarenvakje wanneer u uw bestelling plaatst. Het basisproduct is reeds koudebestending tot -15°. Desondanks is het zinvol de anti-vries bij te voegen in het geval uw tank bijzonder blootgesteld is aan koude. Aarzel niet uw mazoutleverancier daarover te raadplegen.
Groepsaankoop of samenaankoop is niet voorzien omdat deze vorm van aankopen niet verenigbaar is met de voordelen die Mazoutonline biedt. Slechts één enkel leveradres moet dus geregistreerd worden.
Desondanks en hoewel deze mogelijkheid niet voorzien is, is het aangewezen het tweede leveradres te vermelden in het vakje dat voorzien is voor commentaar. De mazoutleverancier zal dan met u contact opnemen om al dan niet deze bestelling uit te voeren. Hette is immers mogelijk dat hij genoodzaakt is een andere prijs toe te passen gezien de leveringsomstandigheden niet meer dezelfde zijn.
Op Mazoutonline bieden sommige leveranciers de mogelijkheid om online mazout te bestellen met een levering binnen de 24 of 48 uur. Wilt u een nog snellere levering? Neem dan rechtstreeks contact op met de leverancier van uw keuze.
Mazout bestellen is heel eenvoudig. Voer gewoon uw postcode en de gewenste hoeveelheid in. Kies daarna uw mazoutleverancier en plaats uw bestelling.
Zorg ervoor dat u een klantenaccount hebt. Als dit nog niet het geval is, kunt u uw gegevens invullen via deze [link]. Kies vervolgens uw diensten en uw betaalmethode en ga akkoord met de Algemene Verkoopvoorwaarden van de mazoutleverancier om uw aankoop af te ronden.
De mazoutleverancier neemt contact met u op om de dag van levering af te spreken, en vraagt u om aanwezig te zijn als dit uw eerste bestelling via Mazoutonline is.
U vindt een overzicht van uw bestellingen in uw klantenzone onder 'Mijn bestellingen'. Hier kunt u de datum van uw laatste bestellingen bekijken, maar ook de leverancier, het product, de hoeveelheid, de prijs en het leveringsadres.
U kunt eventueel ook op 'Nieuwe bestelling' klikken om dezelfde hoeveelheid bij dezelfde leverancier te bestellen.
Als u geen bevestiging hebt ontvangen, neemt u best contact op met de leverancier bij wie u de bestelling hebt geplaatst. De contactgegevens van alle leveranciers vindt u hier.
De contactgegevens van alle leveranciersDe minimale bestelhoeveelheid bij Mazoutonline bedraagt 500 liter. Bij een kleinere hoeveelheid liggen de kosten voor vervoer en logistiek te hoog voor de mazoutleverancier. Dan kan hij u geen goede prijs bieden. Bij Mazoutonline kunt u tussen 500 en 3000 liter mazout bestellen. Wenst u een andere hoeveelheid? Neem dan rechtstreeks contact op met de leverancier.
Bij Mazoutonline kunt u tussen 500 en 3000 liter mazout bestellen. Wenst u een andere hoeveelheid? Neem dan rechtstreeks contact op met de leverancier.
Bij Mazoutonline kunt u tussen 500 en 3000 liter mazout bestellen. Wenst u een andere hoeveelheid? Neem dan rechtstreeks contact op met de leverancier.
Vergeet echter niet dat dit financieel gezien zeker minder interessant zal zijn. De officiële mazoutprijs wijzigt namelijk als u meer of minder dan 2.000 liter bestelt. Om te vermijden dat u een hoge prijs betaalt en overhaast beslist, raden we u aan om uw mazoutbestelling te plannen op basis van uw verbruik op lange termijn.
Nee, onze mazoutleveranciers bieden geen levering in het buitenland aan. Mazout is onderworpen aan accijnzen en moet daarom een zeer specifieke douaneprocedure doorlopen voordat het in een ander land kan worden geleverd. Voor een gunstige mazoutprijs doet u best een beroep op een lokale leverancier.
Zodra u uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met de contactgegevens van de leverancier. Voor meer informatie over de opvolging van uw bestelling, neemt u rechtstreeks contact op met uw leverancier.
Zodra u een bestelling hebt geplaatst, kunt u deze niet meer annuleren. Volgens onze Algemene Verkoopvoorwaarden, waarmee u akkoord bent gegaan tijdens uw bestelling, is een annulatie van uw bestelling wettelijk niet toegestaan.
Controleer dus altijd uw bestelling voordat u deze bevestigt.
In dit geval neemt u contact op met de mazoutleverancier bij dewelke u besteld hebt. Hij is uw enige gepsrekspartner die op deze vraag kan antwoorden. Zijn contactgegevens bevinden zich onderaan de bevestigingsmail die u na uw bestelling ontvangen hebt of op zijn pagina op de website. De helpdesk van de website beschikt niet over deze informatie.
Bij een eerste levering en als de leverancier u nog niet kent, dan dient u bij de levering aanwezig te zijn. In sommige gevallen is het echter mogelijk om met de mazoutleverancier overeen te komen dat u niet aanwezig bent.
De levertermijn start op het moment dat uw bestelling door het systeem wordt goedgekeurd, onder voorbehoud van deze twee uitzonderingen:
1. bij een betaling per bankoverschrijving. In dit geval gaat de levertermijn in zodra de betaling op de rekening is ontvangen.
2. De levertermijn wordt berekend in werkdagen. Zaterdagen en zondagen zijn dus niet inbegrepen.
Om de precieze leverdatum te weten, neemt u rechtstreeks contact op met uw mazoutleverancier.
Om de vermelde leverdatum te wijzigen, neemt u rechtstreeks contact op met de mazoutleverancier om een andere afspraak te maken.
Uw ketel moet uitgeschakeld zijn als de levering plaatsvindt. Na twee uur kunt u de installatie opnieuw inschakelen. Zorg er ook voor dat uw mazouttank goed bereikbaar is.
Bij een adreswijziging neemt u contact op met de leverancier bij wie u mazout hebt besteld. U vindt de contactgegevens in de bevestigingsmail die u na de bestelling hebt ontvangen, of op de webpagina van de leverancier.
U vindt de contactgegevens in de bevestigingsmail die u na de bestelling hebt ontvangen, of op de webpagina van de leverancier.
U kuntop de website van Mazoutonline de dichtstbijzijnde leverancier vinden in dit
overzichtSommige mazoutleveranciers leveren ook op zaterdag, maar meestal wordt hier een extra kost voor aangerekend.
Om te vermijden dat u een hoge prijs betaalt en overhaast beslist, raden we u aan om uw mazoutbestelling te plannen op basis van uw verbruik op lange termijn. Meer informatie vindt u [hier].
levering op zaterdag of een feestdagDe levertermijn hangt af van de leverancier en van bepaalde opties die u tijdens de bestelling kunt kiezen. Zo hebt u bijvoorbeeld de keuze uit een 'levering binnen 24 uur' of een 'levering binnen 48 uur' om zeker te zijn van een levering binnen de gekozen termijn.
De gemiddelde levertermijn bedraagt 5 werkdagen (feest- en weekenddagen niet meegerekend). Voor meer informatie of in specifieke situaties raden we u aan om rechtstreeks contact op te nemen met uw mazoutleverancier.
Afhankelijk van de energieleverancier zijn er drie betaalopties:
• een betaling via Bancontact aan de chauffeur
U betaalt aan de chauffeur bij de levering aan huis. Hij heeft een mobiele betaalterminal zodat u met bankkaart kunt betalen. Creditcards (Visa, American Express enz.) worden niet aanvaard.
• een contante betaling aan de chauffeur
U betaalt contant aan de chauffeur op het moment van de levering.
• betaling vooraf via bankoverschrijving
In dit geval bent u eventueel met uw leverancier overeengekomen dat u niet bij de levering aanwezig bent. Bij deze betaaloptie gaat de levertermijn pas in zodra de betaling is ontvangen op de bankrekening van de leverancier.
Opmerking: creditcards worden niet aanvaard. Controleer op voorhand of er een Bancontact-logo op uw bankkaart staat.
Als uw kaart niet werkt bij de betaling op de website van Mazoutonline, probeert u een andere betaalmethode. Als dit niet mogelijk is, neemt u best contact op met de leverancier om een andere betaalmethode bij levering af te spreken.
Elke mazoutleverancier maakt zijn eigen facturen. Vraag na betaling rechtstreeks uw factuur aan uw leverancier.
Bij Mazoutonline zijn geen maandelijkse betalingen mogelijk. We raden u aan om rechtstreeks contact op te nemen met de leverancier voor meer informatie over hun betalingsvoorwaarden.
In België kunnen alleenstaanden en gezinnen met een laag inkomen subsidie aanvragen voor de aankoop van mazout. Deze steun wordt uitgekeerd door het Sociaal Verwarmingsfonds, dat in 2004 werd opgericht op initiatief van de overheid, de OCMW's en de petroleumsector. Raadpleeg ' [Financiële steun]' voor meer informatie.
regionale subsidies of premiesElke mazoutleverancier maakt zijn eigen facturen. Voor verdere uitleg over uw factuur neemt u rechtstreeks contact op met uw leverancier.
Voer uw e-mailadres in het aanmeldvak in en klik dan op 'Wachtwoord vergeten'. U ontvangt een automatisch antwoord op dit e-mailadres. Volg de instructies in het e-mailbericht om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
Tip: check uw map met spamberichten als u de e-mail niet meteen ontvangt.
[Antwoord op deze vraag toevoegen].
Als u communicatie van ons wilt ontvangen, gaat u in uw klantenzone naar de rubriek 'Mijn account beheren' en klikt u op 'Uw gegevens wijzigen'. Ga dan naar de rubriek 'Nieuwsbrief' en vink hier de berichten aan die u graag ontvangt.
Bent u nog geen klant? Registreer u dan via deze link en voer uw contactgegevens in. Zo blijft u altijd op de hoogte van promoties en schommelingen in de mazoutprijs.
inschrijven voor de nieuwsbriefAls u geen communicatie van ons wilt ontvangen, gaat u in uw klantenzone naar de rubriek 'Mijn account beheren' en klikt u op 'Uw gegevens wijzigen'. Ga dan naar de rubriek 'Nieuwsbrief' en vink hier de berichten uit die u niet langer wilt ontvangen.
Wilt u helemaal geen communicatie van ons ontvangen, dan vinkt u alle vakjes uit en klikt u op 'Opslaan'.
Bent u geen klant? Ga dan naar deze [link] en voer het e-mailadres in waarvoor u de nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen.
uitschrijvenGa naar uw klantenzone via 'Mijn account' en klik op de rubriek 'Mijn account beheren'. Klik dan op 'Uw gegevens wijzigen'. U kunt nu de gewenste informatie aanpassen. Klik onder aan de pagina op 'Wijzigingen opslaan'.
Zorg ervoor dat uw persoonlijke gegevens altijd correct zijn voor een vlekkeloze levering.
