Benoît-Xavier, wat is je rol binnen Mazoutonline? En op welke manier draag je bij aan de werkzaamheid en de kwaliteit van dit stookolieaankoopplatform op het internet?
Als IT-er werk ik vooral aan:
- het inplannen van de updates van het platform voor de online bestelling van mazout;
- de implementering van verbeteringen om een website aan te bieden die altijd maar performanter en ergonomischer wordt;
- het uittesten van de ingevoerde technische verbeteringen op de website om ervoor te zorgen dat alles wat wordt ontwikkeld het bestaande systeem niet verstoort.
Ik sta ook in voor de bewaking van de website om eventuele fouten op te sporen. De website wordt alsmaar stabieler, maar dat belet niet dat er geen probleempjes of een technische crash om de hoek loeren. En aan de hand van de beoordelingen die de klanten opstellen na hun stookolieaankoop op het platform, kunnen we de website continu verbeteren.
Het doel van al die verschillende taken is tweeledig: enerzijds moet de surfer zo snel mogelijk de correcte prijs voor stookolie vinden, moet hij de voor hem beste aanbieding vinden en op een eenvoudige en intuïtieve manier stookolie kunnen bestellen. Anderzijds hebben we natuurlijk ook oren naar de verzuchtingen van de leveranciers, die hun producten en diensten elke dag aanbieden tegen de prijs van hun keuze.
Dat betekent – kortweg – dat ik fungeer als een soort computertechnisch koppelteken tussen de verwachtingen van de klanten en de leveranciers van stookolie voor de operationele teams.
Wat vind je leuk aan dit beroep?
Het werk is nooit af. De digitale wereld is continu in beweging en je moet altijd alles door een kritische bril bekijken. Wat vandaag oké is, geldt binnen zes maanden misschien niet meer. We hebben net de tweede verjaardag gevierd van onze website voor het online bestellen van stookolie en weten nu al dat we binnenkort opnieuw zaken moeten aanpassen om de website vanuit het standpunt van de e-handelaar nog dynamischer en nog efficiënter te maken.
We moeten ook permanent alert en reactief blijven om fouten zo snel mogelijk aan te pakken. We moeten klaar staan om in te grijpen en om snel een technische oplossing te bieden wanneer er zich een probleem voordoet.
Kunt u ons iets meer vertellen over de coulissen van Mazoutonline? Uit hoeveel mensen en profielen bestaat jullie team om een ideale dienst te verlenen op dit platform dat helemaal in het teken staat van de verkoop van stookolie?
Verschillende mensen dragen op diverse manieren bij aan het platform. Ons team ziet er als volgt uit:
- een verantwoordelijke voor de cel Mazoutonline;
- 3 operationele leden die respectievelijk instaan voor de referencingcampagnes op Google, de inbedding van de nieuwscontent die elke week wordt opgesteld en de update en verbetering van de website zodat hij optimaal wordt ervaren voor de bezoeker;
- strategische consultants die ervoor zorgen dat we digitaal bij de les blijven;
- consultants voor de opmaak en redactie van de content over de prijzen van stookolie in België of andere thema’s die verband houden met huisbrandolie;
- consultants voor de technische ontwikkeling van de website.
Welke voordelen biedt een platform voor de online verkoop van stookolie, zoals Mazoutonline, voor de brandstofverdelers?
Via de website kunnen de verdelers van stookolie hun visibiliteit vergroten via een digitaal kanaal. Dankzij de technische en strategische kwaliteit van de website, biedt Mazoutonline hen inderdaad de mogelijkheid om aanwezig te zijn, gezien te worden en snel contact te krijgen met mensen die stookolie willen bestellen. Meer nog … via het platform kunnen ze hun prijs voor stookolie laten zien, die ze in real time kunnen aanpassen. E-commerce in de zuivere betekenis van het woord dus …
