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Bonjour, En effet, vous avez été livré tard car vous êtes tombé dans les 2 semaines de très grand froid et donc en plein rush pour nos chauffeurs qui font des journées très très longues. Par contre, il est toujours possible de savoir à quel moment de la journée nous passerons car les tournées sont généralement clôturées la veille à midi. J'aurais donc su vous dire d'office que la livraison se ferait le soir. N'hésitez donc pas la prochaine fois à nous demander la tranche horaire. C'est ce que je conseille à mes clients afin d'éviter de leur faire "perdre" une journée de congé. Maintenant, si la cuve est accessible en votre absence, vous pouvez également faire un paiement anticipé en ligne et ainsi cela vous évitera de prendre à nouveau congé. Je vous souhaite une excellente journée. Catherine Dereppe, gérante
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