Proxifuel Limburg, uw mazoutleverancier in de provincie Limburg
In 2013 werden de regionale centra van Total Belgium ondergebracht in het filiaal ProxiFuel om de nabijheid tot de eindklant extra te benadrukken.
Klanten over gans België kunnen rechtstreeks beroep doen op één van deze Total-dochters als verdeler van hun producten en diensten.
Het kantoor van ProxiFuel Limburg bevindt zich in Hasselt en is nauw verbonden met het nabij de raffinaderij gevestigde Proxifuel Antwerpen.
Drie administratief-commerciële medewerkers verwerken, met Nicky Saliën als kantoormanager, uw vragen en bestellingen en verzorgen de leveringen met behulp van een ruim netwerk van plaatselijke chauffeurs.
Levering van mazout door lokale chauffeurs overal in Limburg
De chauffeurs die rijden voor ProxiFuel Limburg kunnen zich bevoorraden zowel in het depot van Antwerpen als in een depot te Tessenderlo. Daardoor kunnen de chauffeurs van Proxifuel Limburg steeds rekenen op voldoende capaciteit tijdens hun bevoorrading. Daarenboven wordt voor elke chauffeur een geoptimaliseerde ronde uitgestippeld om u zo snel mogelijk te bedienen.
Zo koppelt Proxifuel efficiëntie in transport met leveringen door chauffeurs uit uw buurt.
Als dochteronderneming van Total biedt Proxifuel uiteraard het volledige gamma van Total-producten aan, alsook een kwalitatief dienstenaanbod: 24 uur per dag bereikbaar voor oproepen, snelle en flexibele interventies, automatische leveringen wanneer uw stookoliepeil onder een bepaald percentage zakt, intrestloze gespreide betalingen op basis van het jaarverbruik, en ga zo maar door.
Bovendien doet Proxifuel Limburg heel wat om klantentevredenheid en -comfort te verhogen, zoals een objectief advies over welke producten het beste beantwoorden aan de behoeften van de klant.
Zo maakt Proxifuel het verschil in een sector waarin de klant steeds veeleisender wordt.
Dienstverlening staat centraal voor, tijdens en na de levering
"Het voordeel van ProxiFuel is dat we werken in een kleinschalige omgeving met alle voordelen van een grote onderneming", licht Nicky Saliën toe: "opleidingen voor medewerkers en chauffeurs, rechtstreekse toegang tot de producten en expertise van Total, die we graag met onze klanten delen."
Dit biedt Proxifuel ook de slagkracht om de klanten optimaal te bedienen. Dat is essentieel bij een dienstverlening zoals het bezorgen van mazout, weet Nicky Saliën: "We voldoen aan een basisbehoefte, en dat moet correct gebeuren. Daarom zetten we de klant centraal zowel voor, tijdens als na de levering. Als de klant dan tevreden verder kan, en graag opnieuw op ons een beroep doet, zijn we daar bijzonder trots op."
