La livraison de mazout ne s’improvise pas! Le mazout de chauffage est en effet un liquide inflammable et il est nécessaire de prendre de nombreuses précautions afin de garantir la sécurité de tous lorsqu’on le manipule. Une livraison mal effectuée pourrait avoir de lourdes conséquences, tant pour vous que pour votre voisinage et le livreur lui-même. L’ensemble des fournisseurs Mazoutonline sont donc formés afin que votre livraison se déroule en toute sécurité.
Le livreur de mazout évalue la situation
Dès son arrivée, le livreur de mazout vérifiera plusieurs points pour que la livraison se déroule en toute sécurité:
- le camion dispose-t-il de suffisamment d’espace pour stationner? Si ce n’est pas le cas, le fournisseur placera des cônes de signalisation afin de prévenir les autres usagers de la route de sa présence;
- l’accès au logement est-il sécurisé?
- est-il nécessaire de prendre des précautions particulières pour accéder à la cuve?
- quel est l’état de la cuve à mazout?
Au moment de passer commande, n’hésitez pas à transmettre ces informations au fournisseur. Cela lui permettra de préparer la livraison au mieux et de gagner du temps.
Bon à savoir
Nous vous recommandons d’éteindre votre installation deux heures avant la livraison. S’il n’est pas strictement lié à la sécurité de l’opération, ce geste peut vous permettre d’éviter une panne éventuelle. En effet, les résidus présents au fond de votre cuve pourraient remonter à la surface durant la livraison et risqueraient d’encrasser le filtre de la chaudière ou son brûleur. Vous pourrez redémarrer votre installation deux heures après la livraison.
Les dernières vérifications effectuées par le livreur de mazout
Avant de passer à l’étape de remplissage de la cuve, il reste une dernière série de vérifications à effectuer. Le livreur de mazout vous posera plusieurs questions:
- le combustible et la quantité sont-ils conformes à ce que vous avez commandé?
- où se trouve le bouchon de remplissage?
- votre cuve est-elle équipée d’un système anti débordement?
- le niveau de la cuve permet-il de livrer la quantité commandée?
Une fois de plus, ces questions ont pour but de garantir une livraison en toute sécurité et d’éviter tout problème éventuel. À titre d’exemple, vérifier que le produit livré est bien celui qui a été commandé permet d’éviter un mélange avec un autre type de combustible, qui ne présente peut-être pas les mêmes caractéristiques que celui qui a été commandé.
Au moment de la livraison de mazout
Une fois l’ensemble des vérifications effectuées, le livreur de mazout passe au remplissage de votre cuve. Afin de garantir la sécurité de tous, un processus précis a été mis en place. Il se décompose en plusieurs étapes:
- sécurisation de la zone;
- déroulement du câble flexible depuis le camion jusque la cuve à mazout;
- démarrage de la pompe;
- arrêt de la pompe et rangement du matériel une fois la quantité commandée a été effectivement livrée.
Tout au long de l’opération, le livreur de mazout reste à proximité de l’installation afin de réagir rapidement en cas de problème, notamment si un débordement se produit. La vigilance reste de mise durant l’ensemble du processus.
La garantie d’une livraison de mazout en toute sécurité
Afin de garantir une livraison en toute sécurité, l’ensemble de nos fournisseurs sont en possession de leur permis poids lourds et ADR. Ce dernier est obligatoire lorsqu’il s’agit du transport de marchandises dangereuses. De plus, afin d’accéder aux installations et aux dépôts régionaux de Mazoutonline, tous nos partenaires sont dans l’obligation de suivre une formation de sécurité spécifique.
