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Entre la commande de mazout et la livraison, assurer la qualité de service

08 mai 2016
Entre le moment où vous passez une commande de mazout et la livraison, les fournisseurs s’organisent pour vous offrir un service de qualité.
Livraison de mazout optimale

Savez-vous comment sont organisés les livreurs de mazout et ce qu’ils mettent en œuvre, entre le moment où ils reçoivent une commande de mazout et la livraison, pour assurer à chaque client un service de qualité ?

Une prise de contact après chaque commande de mazout en ligne


A travers la plateforme Mazoutonline.be, vous avez la possibilité de commander du mazout directement auprès du livreur de votre choix parmi ceux situés à proximité de chez vous. Une fois le formulaire en ligne rempli et la commande confirmée, le fournisseur de mazout reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais, pour fixer le moment de la livraison et demander des précisions utiles.

Les services supplémentaires que peuvent vous proposer certains fournisseur, comme la livraison en 24h ou la possibilité d’être prévenu peu de temps avant de l’arrivée du livreur, sont aussi signifiés directement au vendeur de mazout directement après la commande.

Des tournées de livraison de mazout optimisées


Les fournisseurs de mazout proches de chez vous disposent souvent de leur propre stock ou alors, ils s’approvisionnent dans des centrales régionales. C’est à partir de ces points d’approvisionnement qu’ils envisagent leur tournée. Elles sont organisées en fonction de la localisation des clients qu’il faut livrer en mazout, mais aussi en fonction du type de mazout commandé.

La plupart tenteront d’organiser des tournées pour servir des clients sur une même zone, afin d’éviter de parcourir des kilomètres inutiles. De sorte que, in fine, ils pourront vous proposer un mazout au meilleur prix. Pour cette raison, il est souvent plus intéressant de commander du mazout auprès d’un fournisseur situé à proximité de chez vous.

Apprécier la qualité de la livraison de mazout

Le fournisseur de mazout est directement en contact avec le client. C’est à lui que revient d’assurer la plus grande qualité de service. Beaucoup de fournisseurs de mazout, dans votre région, veillent à toujours envoyer le même chauffeur sur des zones de livraison données. De cette manière, il apprend à connaître ses clients et peut leur offrir un meilleur service.

Avec une meilleure compréhension du travail des fournisseurs de mazout, il apparaît que le prix ne doit pas constituer le seul élément sur lequel le client doit appuyer son choix pour commander du mazout. L’accueil, le service et la disponibilité, la qualité du service de livraison de mazout, sont aussi des éléments à prendre en considération avant de passer une commande de mazout.

Livraison de mazout

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