Dereppe-Remy, votre fournisseur de mazout en région namuroise
Créée en 1988, Dereppe-Remy SPRL est uneentreprise familiale de taille moyenne qui occupe actuellement quatre personnes. Deux sont sur la route et assurent au quotidien la livraison de mazout chez le client. Les deux autres assurent le suivi administratif des commandes. En hiver, pour satisfaire ses clients et s’assurer qu’aucun d’eux ne prend froid, ils font appel à un chauffeur supplémentaire.
Livraison de mazout en Province de Namur
A partir de son dépôt de 70.000 litres basé à Flawinne, Dereppe-Remy livre des clients à Namur, Floreffe, Gembloux, Spy, Mettet, Florennes, Philippeville, Couvin, Chimay et dans les régions aux alentours. Une excellente gestion des stocks permet à l’entreprise de livrer les clients avec réactivité.
L’entreprise promeut des produits de grande qualité, du mazout de chauffage traditionnel au mazout à haut rendement comme le mazout Ultra, en passant par le diesel ou le gasoil Extra. Entreprise de moyenne taille, elle veille à offrir une grande flexibilité à sa clientèle et à satisfaire l’ensemble de ses besoins. Dereppe-Remy peut s’appuyer sur une équipe fidèle, qui connaît bien les clients, leurs habitudes et besoins. Le client est toujours livré dans les deux jours. En cas de panne, il peut en outre compter sur la grande réactivité des équipes. L’entreprise propose aussi à ses clients un service de remplissage automatique de leur cuve.
La reconnaissance du client comme source de satisfaction
Caractéristique rare au sein du réseau des livreurs de mazout en Wallonie, Dereppe-Remy SPRL est aujourd’hui dirigée par une femme, Catherine Parage, belle-fille des fondateurs de l’entreprise. « La fierté de développer notre activité émane de nos clients, des personnes qui chaque jour nous font confiance », explique Catherine Parage, gérante de l’entreprise. « Quand j’ai repris les rênes de cette entreprise, en tant que femme dans un milieu masculin, il a fallu convaincre tant les partenaires que les clients. Le chemin parcouru et la reconnaissance dont on profite aujourd’hui constituent notre plus belle source de satisfaction. »
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