Il n'est pas possible d'annuler une commande une fois qu'elle a été passée. Conformément à nos Conditions Générales, que vous avez validées pendant le processus de commande, l'annulation de commande est interdite pour des raisons légales.
Pensez à vérifier votre commande avant de la valider !
Dans la plupart des cas, cette zone peut rester vide. Cependant, elle peut être utile pour indiquer une particularité à votre fournisseur. Exemples : passage difficile, petit camion requis, long tuyau nécessaire, cuve difficilement accessible, chien méchant, cuve enterrée avec une sonde, ajouter de l’antigel, etc.
• Livraison en 24h
Vous serez livré en 24h, hors jours fériés et Weekend. S’il s’agit d’un dépannage d’urgence, nous vous recommandons de contacter le fournisseur par téléphone.
• Livraison en 48h
Votre livraison arrivera en moins de deux jours, hors jours fériés et weekend.
• Recevoir un appel téléphonique 30 minutes avant la livraison
Le chauffeur vous avertira environ 30 minutes avant son arrivée au lieu de livraison
• Ajouter de l’antigel. Lors votre commande, vous pouvez indiquer dans la zone de commentaire, que vous souhaitez un antigel. Le produit de base est déjà résistant en hiver pour résister à des températures de -15°. Cependant, si votre cuve est particulièrement exposée au froid, l’ajout d’un antigel peut être intéressant. N’hésitez pas à en parler avec votre fournisseur.
C’est très simple. Introduisez votre code postal et la quantité souhaitée. Vous pourrez alors choisir un fournisseur de mazout et tout de suite passer votre commande.
Assurez-vous d'avoir un compte client. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez renseigner vos coordonnées en suivant le lien. Ensuite, choisissez vos services, votre moyen de paiement et validez les Conditions Générales de Ventes du revendeur de gasoil de chauffage pour finaliser votre acte d’achat.
Le fournisseur de mazout vous contactera pour fixer le jour de livraison et vous demandera d’être présent s’il s’agit d’une première commande via Mazoutonline.
Sur la plateforme Mazoutonline, certains distributeurs vous offrent la possibilité de commander votre mazout en ligne et de vous le faire livrer en 24h ou 48h. Si vous désirez être approvisionné encore plus rapidement, nous vous conseillons de prendre contact directement avec le revendeur de votre choix afin de trouver un arrangement avec lui.
L’historique des commandes effectuées se trouve dans mon espace personnel dans l’onglet « Mes commandes ». Vous pouvez consulter la date de vos dernières commandes ainsi que le fournisseur, le produit, le volume, le prix et l’adresse de livraison.
Si vous le souhaitez, vous pouvez cliquer sur le raccourci « Nouvelle commande » pour commander le même volume au même fournisseur.
Si vous n’avez pas reçu de confirmation, veuillez contacter le revendeur auprès duquel vous avez passé la commande. Les coordonnées de tous les revendeurs sont disponibles en suivant ce lien.
confirmation de commande non reçueLors d’une commande de mazout sur Mazoutonline.be, la quantité minimale proposée est de 500 litres. En-dessous d’un tel seuil, les frais de déplacement et de logistique pour le fournisseur de mazout seraient trop importants. Il ne pourrait donc pas vous garantir un prix intéressant. Sur Mazoutonline, nous avez la possibilité de commander un volume de mazout compris entre 500 et 3000 litres. Pour toutes autres demandes, contacter le fournisseur directement.
Sur Mazoutonline, vous avez la possibilité de commander un volume de mazout compris entre 500 et 3000 litres. Pour toutes autres demandes, contacter le fournisseur directement.
Sur Mazoutonline, vous avez la possibilité de commander un volume de mazout compris entre 500 et 3000 litres. Pour toutes autres demandes, contacter le fournisseur directement.
Cependant, il ne faut pas oublier qu’elle sera certainement moins intéressante d’un point de vue financier. Le prix officiel du mazout diffère en effet selon que votre commande de mazout est inférieure ou supérieure à 2000 litres. Pour éviter de payer le prix fort et ne pas agir dans la précipitation, il est recommandé d’anticiper sa commande de mazout et de prévoir sa consommation sur le long terme.
Non, les fournisseurs de mazout ne proposent pas de livraisons à l’étranger. Le mazout est soumis à des droits d’accise et doit donc faire face à une procédure douanière bien précise pour pouvoir être livré d’un pays à l’autre. Pour profiter d’un prix du mazout intéressant, mieux vaut donc faire appel à un revendeur de votre région.
Après avoir passé commande, vous recevrez un mail de confirmation avec les coordonnées de contact du fournisseur. Pour connaitre plus d’informations sur le suivi de votre commande, veuillez contacter directement votre revendeur.