Een fout is opgetreden bij het opladen van deze pagina
x
u
j

Klantenbeoordelingen

eKomi

De evaluaties worden verzameld door eKomi, een onafhankelijke maatschappij die de transparantie en de authenticiteit van de klantenbeoordelingen waarborgt.

Algemene tevredenheid 4,5/5
iiiii@
Berekend gemiddelde op 7903 meningen
5/5
5027 meningen
4/5
2307 meningen
3/5
429 meningen
2/5
69 meningen
1/5
71 meningen
Klik hier

 voor meer informatie

Robert,
Leefdaal
10 oktober 2018
Zeer goed
iiiii
5/5
Marc,
Sint-Katherina-Lombeek
10 oktober 2018
als zeer duidelijk
iiiii
5/5
johannes,
Turnhout
09 oktober 2018
erbarmelijk. Ik ben al jaren klant bij Total en kan nergens een website vinden voor bestaande klanten. Daar kom nog bij dat ik onlangs het maandelijkse betaalabonnement heb gestopt en ergens bij total heeft iemand me dan ook maar als klant geschrapt. De meneer op het kantoor in Antwerpen heeft mijn klantnummer (***) weer geactiveerd maar ik kom nergens binnen. Tijdelijke Wachtwoorden die niet worden toegestuurd. Bij de bestelling geen mogelijkheid om aan te geven dat je al klant bent en via facturatie wil betalen of domiciliering. niks niks niks. met de creditcard kan ik de bestelling niet betalen (dat is toch ook niet meer van deze tijd) etc. etc. Klantvriendelijkheid is in het digitale van total niet te vinden. Gelukkig zit daar nog ene meneer op het kantoor.
iiiii
1/5
25 oktober 2018

Beste Johannes, Mazoutonline is een platform van meerdere stookolieleveranciers en is geen direct verkoopkanaal van ProxiFuel. Er worden verschillende betalingswijzen aangeboden waaronder bijvoorbeeld Maestro of bankoverschrijving, afhankelijk van wat de gekozen leverancier als betaalmogelijkheden aanbiedt. ProxiFuel liet weten dat zij ten gevolge van een misverstand met betrekking tot de briefwisseling over uw verhuis het maandelijks betaalsysteem hebben stopgezet. Indien u een maandelijks betaalsysteem heeft bij ProxiFuel dient u rechtstreeks bij hen te bestellen, via telefoon of hun website (en niet via Mazoutonline). De komende maanden zullen zij een online klantensysteem lanceren waarmee u uw gegevens kan aanpassen, de historiek van uw bestellingen kan opvolgen en facturen en maandelijkse betalingen kan raadplegen. Hiervoor zal u een eigen gebruikersaccount kunnen aanmaken. Wij danken u voor uw feedback en hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Bij verdere vragen, kan u zeker terecht bij de ProxiFuel medewerkers.

Ingrid,
Hoogstraten
09 oktober 2018
Zeer eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken site!
iiiii
5/5
Pascal,
Lommel
09 oktober 2018
Snel en makkelijk
iiiii
4/5
Caroline,
Flémalle-Haute
09 oktober 2018
facile
iiiii
5/5
Inloggen y
Nodig uw vrienden uit op Mazoutonline y
Dit artikel delen via E-mail y