ETS J. ROLAND SPRL

Ets. J. Roland, votre fournisseur de mazout entre Hainaut et Brabant wallon

Johan Roland développe une activité de livraison de mazout que son père avait lancée dans les années 50. L’entreprise est implantée à Ophain-Bois-Seigneur-Isaac, dans la région ouest du Brabant wallon.

Aidé de sa maman, qui assure la partie administrative du travail et la prise de commande, il répond aux demandes d’une clientèle fidèle. Johan, à bord de son camion, est sur la route. Il circule entre le dépôt de Feluy, où il s'approvisionne en produits provenant directement de la raffinerie, et ses clients.

Livraison de mazout à 20 kilomètres autour de Braine-l’Alleud

Johan Roland livre du mazout sur une grande partie du Brabant wallon, de Waterloo à Rhôde-Saint-Genèse, en passant par Rixensart, Tubize, Braine-l’Alleud et alentours. Il couvre aussi toute la région nord-est du Hainaut. Il délivre sur ces zones des produits pétroliers de qualité.

Il offre un service personnalisé. Assurant lui-même les livraisons, il connaît chacun de ses clients ainsi que leur installation. C’est donc en toute confiance, sans craindre de mauvaises surprises que ses clients peuvent faire appel à lui. Il livre dans des délais courts et dépanne dans les 24h. Des livraisons le week-end peuvent être organisées. C’est une flexibilité que seul peut offrir une petite structure. Les clients peuvent aussi profiter de facilités de paiement. Des programmes de livraisons régulières peuvent être mis en place.

Des relations privilégiées avec le client

« Ma force est que je connais mes clients. J’entretiens avec eux une relation privilégiée et de confiance. Certains n’hésitent pas à me confier leurs clés, afin que je puisse livrer même en leur absence », commente Johan Roland. « Dans mon métier, j’apprécie la convivialité des relations qui peuvent s’installer, la rencontre avec le client, l’échange qui en découle. J’aime pouvoir offrir ce service de proximité, authentique, dans un monde où tout est de plus en plus automatique. »

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