Avis clients

Beste Johannes, Mazoutonline is een platform van meerdere stookolieleveranciers en is geen direct verkoopkanaal van ProxiFuel. Er worden verschillende betalingswijzen aangeboden waaronder bijvoorbeeld Maestro of bankoverschrijving, afhankelijk van wat de gekozen leverancier als betaalmogelijkheden aanbiedt. ProxiFuel liet weten dat zij ten gevolge van een misverstand met betrekking tot de briefwisseling over uw verhuis het maandelijks betaalsysteem hebben stopgezet. Indien u een maandelijks betaalsysteem heeft bij ProxiFuel dient u rechtstreeks bij hen te bestellen, via telefoon of hun website (en niet via Mazoutonline). De komende maanden zullen zij een online klantensysteem lanceren waarmee u uw gegevens kan aanpassen, de historiek van uw bestellingen kan opvolgen en facturen en maandelijkse betalingen kan raadplegen. Hiervoor zal u een eigen gebruikersaccount kunnen aanmaken. Wij danken u voor uw feedback en hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Bij verdere vragen, kan u zeker terecht bij de ProxiFuel medewerkers.