Une erreur technique est survenue lors de l'exécution de la page
x
u

Avis clients

eKomi

Les évaluations sont réalisées par eKomi, une société indépendante d'avis clients qui garantit la transparence et l'authenticité des avis.

Satisfaction globale 4,4/5
i i i i i
Moyenne calculée sur 2615 avis
5/5
1488 avis
4/5
869 avis
3/5
209 avis
2/5
25 avis
1/5
24 avis

johannes,
Turnhout
09 octobre 2018
erbarmelijk. Ik ben al jaren klant bij Total en kan nergens een website vinden voor bestaande klanten. Daar kom nog bij dat ik onlangs het maandelijkse betaalabonnement heb gestopt en ergens bij total heeft iemand me dan ook maar als klant geschrapt. De meneer op het kantoor in Antwerpen heeft mijn klantnummer (***) weer geactiveerd maar ik kom nergens binnen. Tijdelijke Wachtwoorden die niet worden toegestuurd. Bij de bestelling geen mogelijkheid om aan te geven dat je al klant bent en via facturatie wil betalen of domiciliering. niks niks niks. met de creditcard kan ik de bestelling niet betalen (dat is toch ook niet meer van deze tijd) etc. etc. Klantvriendelijkheid is in het digitale van total niet te vinden. Gelukkig zit daar nog ene meneer op het kantoor.
i i i i i
1/5
25 octobre 2018

Beste Johannes, Mazoutonline is een platform van meerdere stookolieleveranciers en is geen direct verkoopkanaal van ProxiFuel. Er worden verschillende betalingswijzen aangeboden waaronder bijvoorbeeld Maestro of bankoverschrijving, afhankelijk van wat de gekozen leverancier als betaalmogelijkheden aanbiedt. ProxiFuel liet weten dat zij ten gevolge van een misverstand met betrekking tot de briefwisseling over uw verhuis het maandelijks betaalsysteem hebben stopgezet. Indien u een maandelijks betaalsysteem heeft bij ProxiFuel dient u rechtstreeks bij hen te bestellen, via telefoon of hun website (en niet via Mazoutonline). De komende maanden zullen zij een online klantensysteem lanceren waarmee u uw gegevens kan aanpassen, de historiek van uw bestellingen kan opvolgen en facturen en maandelijkse betalingen kan raadplegen. Hiervoor zal u een eigen gebruikersaccount kunnen aanmaken. Wij danken u voor uw feedback en hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Bij verdere vragen, kan u zeker terecht bij de ProxiFuel medewerkers.

Ingrid,
Hoogstraten
09 octobre 2018
Zeer eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken site!
i i i i i
5/5
Pascal,
Lommel
09 octobre 2018
Snel en makkelijk
i i i i i
4/5
Caroline,
Flémalle-Haute
09 octobre 2018
facile
i i i i i
5/5
Youssef,
Relegem
08 octobre 2018
Bonsoir très simple a utiliser et très pratique merci
i i i i i
5/5
Valérie,
Binche
08 octobre 2018
Très bien, et simple
i i i i i
5/5
Connexion
Invitez vos amis sur Mazoutonline y
Partager cet article par e-mail y
Inscription y
  1. S'inscrire et continuer
Votre compte a été créé, un email de confirmation vous a été envoyé. Souhaitez-vous compléter votre inscription ? Compléter mon inscription
  1. Votre adresse de livraison est-elle différente de votre adresse de facturation ?
  1. Votre numéro de téléphone permettra au fournisseur de prendre contact avec vous afin de convenir du jour de livraison
  2. Valider